Condiciones de compra

Para proceder al cambio, en el caso de recibir la mercancía rota, defectuosa o en mal estado, ha de ponerse en contacto con nosotros en un periodo inferior a 48 horas desde que se le hace entrega de la mercancía y le sustituiremos los productos sin ningún costo para usted. Le indicaremos los pasos a seguir para el cambio cuando nos de el parte de la incidencia. En el caso de roturas, es imprescindible que deje constancia en el albarán de entrega de la mensajería la rotura o mal estado que presente el embalaje en el caso de detectarlo. No se admiten devoluciones en artículos que tienen decorado. Para aceptar un cambio de producto el embalaje y el producto debe estar completo y en perfectas condiciones. Regalosnovias.com sólo se hace cargo de los gastos de envío de devolución en aquellos productos erróneos o defectuosos.

Para proceder a una devolución, debes ponerte en contacto con nosotros para que te enviemos el albarán de devolución que debes adjuntar a el/los articulo(s) a devolver o cambiar en un plazo no superior a 48h. Puedes solicitar tu devolución a través de correo electrónico o a través de nuestro formulario de contacto. Para devolver los productos, no olvides introducirlos en el plástico original, con los cartones, etiquetas y complementos con los que se te entregó. La mezcla de etiquetas y los productos no empaquetados supondrán una demora en la devolución. Las devoluciones con falta de plásticos, complementos o etiquetas no se aceptarán.

Los gastos de la devolución van a cargo del cliente. Los gastos de envío que genere el nuevo envío (en caso de un cambio) correrán por cuenta del cliente de la misma forma. También puedes realizar la devolución a través de nuestra cuenta con nuestra mensajería, en ese caso, debes indicarnos la fecha en la que desees que te realicen la recogida en el siguiente horario: de 9h a 13h y nosotros informaremos a la compañía para que pase a recogerte.

Los productos pueden variar en pequeños detalles de los expuestos en las fotografías. Los artículos se envían sin montaje, para que se envíen con el montaje realizado, solicite presupuesto sin compromiso por teléfono: 670 315 021 o por e-mail.

En ningún caso se devolverá el importe del pedido.

Para la realización de un pedido no es necesario estar registrado en la web. Los pedidos realizados, se entienden en firme, el hecho de efectuar un Pedido implica el conocimiento previo y la aceptación expresa, irrevocable, plena y sin reservas del cliente a las presentes condiciones generales de venta. El producto adquirido podrá sufrir, por disponibilidades del fabricante, modificaciones no sustanciales en los componentes, características o prestaciones del lote que lo integren, siempre y cuando no supongan un detrimento de las calidades y prestaciones publicitadas.

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No se aceptan cambios de impresiones ni miniaturas alcoholicas.